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迁移知识库

上次更新时间: 2025年5月15日

可与以下任何订阅一起使用,除非另有说明:

Service Hub   Professional , Enterprise

您可以迁移现有的 HubSpot 知识库,以便使用新的知识库编辑器。这样您就可以使用更多的功能,包括更多的样式选项、自定义页眉和页脚 HTML 以及更多支持的语言。

请注意
  • 所有到 2025 年 8 月尚未迁移的知识库届时将自动切换到新工具。
  • 新工具对每篇文章有 100 个标签的限制。在迁移之前,您应删除任何超过 100 个标签的文章中的其他标签。
  • 建议将知识库中使用的所有图片上传到 HubSpot 的文件工具中。如果图片不在文件工具中,则可能无法迁移。
  • 所有文章,无论其当前状态如何(如已发布、未发布、草稿),都将被迁移。如果文章有任何尚未发布的更新,应在迁移之前发布。
  • 在 HubSpot 帐户中,导航到服务 > 知识库

  • 如果有多个知识库,请单击知识库 下拉菜单并选择一个知识库。需要迁移的知识库旁边将显示更新可用

update-available-for-knowledge-base

  • 在页面顶部的 "此知识库已有更新 "横幅中,单击 "立即迁移"。
migrate-now
  • 在对话框中,查看新知识库类型与现有知识库类型的区别,然后单击立即更新
  • 迁移开始后,将出现以下情况:
    • 使用新平台创建知识库副本。
    • 每篇文章都将移动到一个临时 URL,在原始链接的末尾加上/migrated/。这些链接将继续有效,但知识库的访问者无法访问。
    • 知识库的原始版本将变成只读版本,但在新版本发布前仍保持有效。
  • 迁移完成后,查看新的知识库,并使用新工具进行必要的更改。
  • 在新知识库中发布文章:
    • 在 HubSpot 帐户中,导航到服务 > 知识库
    • 如果有多个知识库,请单击知识库 下拉菜单并选择新知识库
    • 在页面顶部,单击横幅中的 "发布"

publish-updated-kb

    • 在对话框中,查看发布更新知识库的后果,然后单击 "发布"
  • 知识库发布后
    • 您不能再向原始知识库发布文章。
    • 您将保留对原始知识库的访问权限 30 天,之后将被永久删除。
    • 每发布一篇迁移文章,其原始文章将保留发布 30 天。原始文章的 URL slug 将更改为 /migrated.您也可以将原始文章存档并取消发布
    • 所有迁移后的文章都将以其原始 URL 发布。
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