Laatst bijgewerkt: 15 mei 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Je kunt je bestaande HubSpot kennisbank migreren om de nieuwe kennisbankeditor te gebruiken. Hierdoor krijg je toegang tot meer functies, waaronder meer stylingopties, aangepaste HTML voor kop- en voetteksten en extra ondersteunde talen.
Let op:
- Alle kennisbanken die in augustus 2025 nog niet zijn gemigreerd, worden op dat moment automatisch overgezet op de nieuwe tools.
- De nieuwe tools hebben een limiet van 100 tags per artikel. U moet extra tags verwijderen uit artikelen met meer dan 100 tags voor de migratie.
- Het wordt aanbevolen om alle afbeeldingen die in je kennisbank worden gebruikt te uploaden naar de bestanden-tool in HubSpot. Als de afbeeldingen niet in de bestandentool staan, worden ze mogelijk niet gemigreerd.
- Alle artikelen, ongeacht hun huidige status (bijv. gepubliceerd, ongepubliceerd, concept), worden gemigreerd. Als er updates van een artikel zijn die nog niet zijn gepubliceerd, moeten deze worden gepubliceerd voordat de migratie plaatsvindt.
-
Ga in je HubSpot-account naar Service > Kennisdatabase.
- Als u meerdere kennisbanken hebt, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kennisbank en selecteert u een kennisbank. Update beschikbaar verschijnt naast de kennisbanken die moeten worden gemigreerd.
- Klik bovenaan de pagina in de banner Er is een update beschikbaar voor deze kennisbank op Nu migreren.
- Bekijk in het dialoogvenster de verschillen tussen de nieuwe en bestaande typen kennisbank en klik vervolgens op Nu bijwerken.
- Zodra de migratie is gestart, gebeurt het volgende:
- Er wordt een kopie van de kennisbank gemaakt met het nieuwe platform.
- Elk artikel wordt verplaatst naar een tijdelijke URL, met /migrated/ aan het einde van de oorspronkelijke link. Deze links zullen live zijn, maar niet toegankelijk voor bezoekers van uw kennisbank.
-
- De originele versie van de kennisbank wordt alleen-lezen, maar blijft live tot de nieuwe versie wordt gepubliceerd.
- Zodra de migratie is voltooid, bekijkt u de nieuwe kennisbank en brengt u de nodige wijzigingen aan met behulp van de nieuwe tools.
- Publiceer de artikelen op uw nieuwe kennisbank:
- Ga in je HubSpot-account naar Service > Kennisdatabase.
- Als u meerdere kennisbanken hebt, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kennisbank en selecteert u de nieuwe kennisbank.
- Klik bovenaan de pagina op Publiceren in de banner.
-
- Bekijk in het dialoogvenster de gevolgen van het publiceren van uw bijgewerkte kennisbank en klik vervolgens op Publiceren.
- Zodra uw kennisbank is gepubliceerd:
- U kunt geen artikelen meer publiceren in uw originele kennisbank.
- U behoudt 30 dagen toegang tot de originele kennisbank, daarna wordt deze permanent verwijderd.
-
- Voor elk gemigreerd artikel dat gepubliceerd wordt, zal het originele artikel 30 dagen gepubliceerd blijven. De URL-slug van het originele artikel zal worden gewijzigd in
/migrated. Je kunt het originele artikel ook archiveren en unpubliceren. - Alle gemigreerde artikelen zullen worden gepubliceerd op hun originele URL's.
- Voor elk gemigreerd artikel dat gepubliceerd wordt, zal het originele artikel 30 dagen gepubliceerd blijven. De URL-slug van het originele artikel zal worden gewijzigd in
