Hantera förfrågningar om datasekretess

Skapa en sida för begäran om dataskydd där kontakter kan skicka in begäranden som rör deras personuppgifter, t.ex. tillgång till och radering av uppgifter. För alla förfrågningar som görs utanför sidan kan du manuellt skapa dataskyddsförfrågningar för kontakter.

Om du har en Marketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise-prenumeration kan du också lägga till moduler för nedladdning eller radering av data på din prenumerationssida så att dina kunder kan begära åtkomst till och radering av data.

Som standard kommer alla förfrågningar från kontakter med dataförädling att tas emot, och denna inställning kan inte ändras. Du kan granska statusen för alla förfrågningar i hanteringen av förfrågningar om dataskydd.

Observera: även om HubSpot tillhandahåller den här funktionen, är ditt juridiska team den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för din specifika situation.

Upprätta en sida för begäran om dataskydd

Konfigurera och publicera en sida för begäran om dataskydd för kontakter som besöker din webbplats för att begära åtgärder relaterade till deras personuppgifter.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Välj Privacy & Consent (Sekretess och samtycke) i menyn till vänster i sidofältet i avsnittet Konto Management .
• Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
• I avsnittet Data privacy request page klickar du på Configure (Konfigurera)
  

. 

• I sidredigeraren för begäran om dataskydd kan du välja de alternativ för begäran om dataskydd som du vill erbjuda dina kontakter:
  • Om du vill att kontakter ska kunna begära permanent radering av sina personuppgifter klickar du på knappen Ta bort kontaktuppgifter.
  • Om du vill att kontakter ska kunna begära en kopia av sina uppgifter klickar du på knappen Export av kontaktuppgifter.
  • Om du vill lägga till ett landsfält klickar du på för att aktivera Land.
  • Om du vill aktivera CAPTCHA för din förfrågningssida klickar du på för att aktivera ReCAPTCHA. CAPTCHA lägger till ett steg för att verifiera att en besökare inte är en robot innan de kan skicka in begäran. HubSpot använder reCAPTCHA v2 för att förebygga skräppost.
  • I fältet Business email anger du en e-postadress. Detta är ett obligatoriskt fält. E-postadressen kommer att användas i det verifieringsmeddelande som skickas till användarna för att ställa frågor om dataintegritet.

• När du har skapat din sida klickar du på Publicera sida längst upp till höger.
  

Hantera din sida för begäran om dataskydd

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Välj Privacy & Consent i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på Edit för att uppdatera en befintlig sida för begäran om datasekretess.
• Kopiera sidans URL om du vill dela sidan med begäran om dataskydd.
• Om du vill avpublicera en befintlig sida för begäran om datasekretess klickar du på Avpublicera sida. I dialogrutan klickar du på Avpublicera för att bekräfta.
  
  

Hantera förfrågningar om datasekretess

När du har publicerat din sida för begäran om dataskydd kan du granska och hantera begäran om dataskydd från hanteringen av begäran om dataskydd. Du kan också manuellt skapa dataskyddsförfrågningar för kontakter som har gjort förfrågningar utan att använda formuläret, till exempel personligen eller vid ett samtal. Slutför sedan begäran genom att exportera kontaktuppgifter eller permanent radering av en kontakt.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Välj Privacy & Consent i menyn i vänster sidofält.
• Klicka på fliken Data Request Manager högst upp.
• På sidan för hantering av dataintegritetsbegäran kan du navigera till olika vyer eller skapa en anpassad vy. Läs mer om hur du skapar och hanterar sparade vyer.
• I varje vy kan du använda rullgardinsmenyerna längst upp för att filtrera dina dataförfrågningar.
• För granskning av en specifik kontakt klickar du på kontaktens namn
  

• Om du vill vidta åtgärder direkt på begäran håller du muspekaren över begäran. Klicka sedan på Kontakter och välj Ta bort dataförädling, Ta bort kontaktuppgifter eller Exportera kontaktuppgifter.
• Om du vill markera en begäran som slutförd håller du muspekaren över begäran. Klicka sedan på Åtgärder och välj Markera som slutförd.
• För att tilldela eller omtilldela en ägare till begäran:
  • Håll muspekaren över ägarkolumnen i begäran. Klicka sedan på Tilldela eller Omfördela.
  • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Ägare och väljer en HubSpot-användare. Klicka sedan på Tilldela eller Omfördela. Dataskyddsbegäran kan endast tilldelas superadmins.
    

`

• För att manuellt skapa en dataförfrågan klickar du på Create new request längst upp till höger i tabellen. I den högra panelen ställer du in din databegäran:
  • Välj kontakt: den kontakt som du vill skapa begäran för.
  • Typ av begäran: typ av dataförfrågan. Du kan välja mellan Radering av data, Export av data ochRadering av Enriched data .
  • Request Date: det datum som databegäran ska vara klar senast.
  • Owner (Ägare ): den användare som tilldelats denna begäran om datasekretess.
• Klicka på Create new request längst ned.