Gerencie suas marcas com as Marcas da HubSpot

Os usuários com assinaturas do Marketing Hub Enterprise que adquiriram o complemento de Marcas podem usar o recurso para gerenciar várias marcas em uma conta da HubSpot. Você pode personalizar a branding de cada Marca para simplificar a criação de conteúdo. 

Você também pode manter ativos, como formulários, páginas, etc. organizados associando-os a uma Marca. Saiba mais sobre como aproveitar as marcas no HubSpot Academy. 

Antes de começar

Antes de começar, observe o seguinte: 

• Consulte esta página para ter certeza de que as Marcas são adequadas à sua organização.
• Somente Superadministradores podem criar e editar marcas.
• Cada complemento de Marca permite uma Marca. Você pode adicionar até 100 marcas comprando várias instâncias do complemento de Marcas. 
• Com cada complemento de Marca, sua conta da HubSpot terá acesso a um domínio de marca adicional. É opcional associar este domínio à sua nova Marca. Se você quiser associar o domínio de marca, verifique se o domínio está conectado antes de configurar sua Marca na conta da HubSpot. 
• Os tipos de conteúdo que você pode hospedar em seus domínios de marca adicionais dependem da sua assinatura. Saiba mais sobre limites de assinatura para domínios. 
• O HubSpot permite apenas um domínio principal por conta. Se você já tiver um domínio principal configurado na sua conta da HubSpot, atribua uma Marca a um domínio secundário. 
• A criação de uma Marca criará automaticamente a propriedade de contato Marcas em sua conta. Você pode filtrar seus contatos por Marca e definir automaticamente esta propriedade quando um contato enviar um formulário associado a uma Marca específica.

Criar marcas

Para criar uma nova Marca:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marcas > Várias marcas.
• No canto superior direito, clique em Criar nova marca. 
• Insira um nome para a marca.
• Clique em Criar nova marca.

Navegue até Marcas na página principal de navegação

• No canto superior direito, clique na imagem do perfil, passe o mouse sobre Marca e selecione a Marca que deseja acessar.

Depois de clicar na Marca, você poderá navegar para várias partes do CRM e ver informações filtradas para a marca selecionada. Por exemplo, você pode criar um registro, importar uma lista de opt-out de e-mail e personalizar páginas de assinatura de e-mail para uma Marca específica.

Personalizar branding para Marcas

Você pode definir logotipos, favicons e cores personalizados para cada Marca criando um kit de marca. Quando você cria páginas, e-mails, páginas de agendamento e formulários associados a uma Marca, as cores da marca serão exibidas nos favoritos do seletor de cores. Apenas usuários com permissões de Acesso à conta e Editar padrões de conta podem criar kits de marca. 

Para criar e gerenciar sua kit de marca, navegue até as configurações de Marcas:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marcas > Várias marcas.
• Para criar um kit de marca:
  • Na seção Branding, clique em Gerenciar kits de marca. Você será encaminhado para a guia Marca na página de configurações de Padrões da conta.
  • No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Exibição atual e selecione a Marca para a qual deseja criar um kit de marca.
  • No canto superior direito, clique em Criar um novo kit de marca.
  • Na caixa de diálogo, insira um nome para o kit de marca.
  • Clique em Salvar.

Observação: você pode criar um kit de marca por Marca.

• Depois de criar o kit de marca, você pode editar o logotipo e o favicon associados a ele: 

• • Na guia Branding da página de configuração dos Padrões da conta, clique no menu suspenso em Kit de marca e selecione a Marca da qual você gostaria de atualizar o logotipo.

  

• • Para adicionar um novo logotipo, clique em + Adicionar na seção Logotipos.
    
    • Adicione seu novo logotipo:
      • Para adicionar uma imagem existente na ferramenta de arquivos como logotipo, clique em Procurar imagens. No painel à direita, clique na imagem.
      • Para adicionar uma nova imagem, clique em Upload e adicione uma imagem do seu computador.
    • Insira o nome do logotipo.
    • Clique no menu suspenso domínio do logotipo e selecione o domínio do logotipo. 
    • Se quiser personalizar ainda mais seu logotipo, você pode adicionar texto alternativo, um URL e configurar a largura e a altura do logotipo.
    • Clique em Salvar.
  • Para adicionar um favicon de marca, clique em + Adicionar na seção Favicon. 

Observação: você pode adicionar até 20 favicons por Marca.

• • • Adicione seu novo favicon: 
      • Para adicionar uma imagem existente na ferramenta de arquivos como favicon, clique em Procurar imagens. No painel à direita, clique na imagem. 
      • Para adicionar uma nova imagem como favicon, clique em Upload e adicione uma imagem do seu computador. Para obter melhores resultados, o favicon deve ser salvo como uma imagem 48 por 48 px em um deste formatos de arquivo: .ico, .gif, .png.
  • • Insira o Nome do favicon. 
    • Clique no menu suspenso domínio do favicon e selecione o domínio do favicon. 

• • • Clique em Salvar.

• • Para definir as cores da marca:
    • Clique na guia Cores.
    • Para definir sua cor principal, insira um código hexadecimal ou clique no seletor de cor e selecione uma cor. A cor principal é usada nas páginas de agendamento, nos orçamentos e nos canais de conversa.
    • Para adicionar mais cores da marca, clique em + Adicionar e insira um código hexadecimal ou clique no seletor de cor e selecione uma cor.
    • Para excluir cores adicionais, clique no ícone delete excluir ao lado da cor.
    • Clique em Salvar.
  • Para definir um tema:
    • Clique na guiaTemas.
    • Ao lado do tema, clique em Ações e selecione uma das seguintes opções:
      • Selecionar Alterar tema para selecionar um tema diferente.
        • Os temas disponíveis serão exibidos. Clique em Definir como tema ativo ao lado do tema que você gostaria de usar para sua marca. 
        • Clique em Exibir temas no Marketplace para ver outros temas disponíveis para download.
      • Selecione Editar para editar as configurações do tema.
      • Selecione Visualizar para visualizar a aparência do tema.
• Para excluir um kit de marca, em Meus kits de marca, clique em Ações e clique em Excluir.

Instalar o código de rastreamento da HubSpot para uma Marca

Cada Marca está associada a seu próprio código de rastreamento exclusivo. Os códigos de rastreamento exclusivos permitem exibir diferentes banners de política de cookies em páginas diferentes. Porém, isso não afetará a geração de relatórios. 

Para instalar o código de rastreamento:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análises > Código de rastreamento. 
• Clique no menu suspenso Exibição atual e selecione a marca para a qual deseja instalar o código de rastreamento.
• Continue a instalação do código de rastreamento.

Relatório sobre marcas

Acompanhe o desempenho da sua marca e mantenha suas equipes alinhadas usando painéis com relatórios personalizados de marcas. Você também pode associar painéis e relatórios existentes a uma marca. Saiba mais sobre como gerenciar painéis. 

Criar um relatório de marca

Para criar um relatório de marca:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Relatórios.
• Clique em Criar relatório.
• Selecione um Objeto único.
• Selecione sua fonte de dados (por exemplo, contatos) e clique em Próximo.
• Clique em Adicionar propriedade de [objeto].
• Use a barra de pesquisa para localizar a propriedade Unidades de negócios, clique nela para adicioná-la como uma fonte de dados e clique em Próximo.
• Adicione as propriedades ao seu relatório.
• Escolha o estilo do gráfico.
• Clique em Salvar.
• Insira o nome do relatório e escolha se deseja adicioná-lo a um painel novo ou existente e clique em Próximo.
• Escolha quem pode acessar o relatório e clique em Salvar.

Filtrar um relatório por uma Marca específica

Para filtrar um relatório por uma marca específica:

• No construtor de relatórios personalizados, personalize os filtros do relatório usando a propriedade Unidades de negócios.
• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Painéis.
• Em um painel, clique em Filtros avançados.
• Clique em + Adicionar filtro.
• Use a barra de pesquisa para localizar e selecionar o filtro de unidades de negócios que deseja usar.
• Clique no menu suspenso Unidade de negócios e selecione uma unidade de negócios. 
• Clique em Aplicar filtro.

Associar um relatório existente a uma Marca

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Relatórios.
• Na lista de relatórios, marque a caixa de seleção ao lado dos relatórios que você deseja associar e clique em Definir marca.
• Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Marca e selecione uma marca.
• Clique em Definir marca.

Renomear ou excluir marcas existentes

Gerencie suas marcas na página de configurações de marcas:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marcas.
• Para renomear uma marca ou sua marca de conta padrão:
  • Clique no menu suspenso Exibição atual e selecione a marca que deseja renomear.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e depois clique em Editar.
  • Na caixa de diálogo, insira um novo nome para a marca.
  • Clique em Atualizar. O novo nome da marca será exibido na sua conta da HubSpot. 
• Para excluir uma marca, clique no menu suspenso Exibição atual na parte superior da página e selecione a marca que deseja excluir. Clique em Ações no canto superior direito e, em seguida, clique em Excluir. Aparecerá uma caixa de diálogo para confirmar a exclusão. Digite o nome da sua marca e clique em Excluir marca.

Exemplo de caso de uso de marcas

Abaixo, veja um exemplo de como configurar uma marca e atribuir uma campanha, contatos, formulários e um e-mail de marketing a ela. É um exemplo de um processo simples e não foi projetado para ser completo. Da mesma forma, a configuração das marcas pode variar de acordo com as necessidades da sua organização. Se precisar de conselhos sobre como configurar marcas, fale com seu gerente de sucesso do cliente.

Este exemplo se baseia em um fabricante de carro com duas marcas: Motr e Engn. As duas marcas trabalham sob o mesmo departamento de marketing. Os clientes podem estar associados a uma marca ou a ambas. As campanhas de cada marca são executadas separadamente.

Configurar sua marca

Para começar, crie sua segunda marca, neste caso, Engn. A primeira marca (Motr) usará a marca existente (quando você compra o complemento de Marcas, você recebe uma marca para adicionar à que você já tem com sua conta da HubSpot).

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marcas.
• No canto superior direito, clique em Criar nova marca. 
• Insira um nome para a marca.
• Clique em Criar.

Criar uma campanha e atribuí-la à marca

Agora, atribua uma campanha à marca. Você pode adicionar ativos à campanha posteriormente. 

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Campanhas.
• No canto superior direito, clique em Criar campanha.
• Escolha Começar do zero ou Iniciar a partir de um modelo e clique em Próximo.
• Ao preencher os detalhes da campanha, clique no menu suspenso Marca, selecione a marca você deseja associar à campanha.

Atribuir contatos existentes à marca

Quando você configura marcas, uma propriedade de marca é criada na sua conta. Use essa propriedade para selecionar a marca da qual um contato faz parte. Os contatos podem fazer parte de várias marcas (por exemplo, se Motr e Engn têm o potencial de atrair públicos semelhantes, eles podem se tornar clientes de ambas as marcas). Essa propriedade pode ser usada em listas para segmentar contatos por marca, fluxos de trabalho e relatórios. 

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
• Para selecionar vários registros individuais:
  • Na exibição de lista, marque as caixas de seleção ao lado dos registros.
  • Na exibição de quadro para negócios, tickets ou objetos personalizados, passe o mouse sobre um registro e marque a caixa de seleção. Depois de selecionar um cartão de registro, aparecerão caixas de seleção em todos os cartões restantes para que você possa marcá-los.
  • Para selecionar todos os registros na página ou pipeline atual, marque a caixa de seleção no canto superior da tabela ou quadro. Na exibição de lista, para selecionar todos os registros, clique no link Selecionar todos os [número] [registros].
• Selecione Editar.
• Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Propriedade a atualizar e selecione Unidades de negócios.
• Marque a caixa de seleção ao lado das marcas às quais você gostaria de atribuir o contato. 
  • Para adicionar novos valores e manter os valores existentes, selecione Anexar ao(s) valores atuais.
  • Para substituir os valores existentes, selecione Substituir valores atuais.
• Clique em Atualizar. 

Criar um formulário para capturar leads para a marca

Agora que você configurou as marcas, pode atribuí-las aos formulários para que os contatos que preencherem o formulário sejam atribuídos automaticamente à marca à qual ele está associado. 

• No canto superior direito, clique na imagem do perfil, passe o mouse sobre Marca e selecione a Marca que deseja acessar.

• No canto superior direito, clique em Criar formulário.
• As marcas selecionadas anteriormente serão automaticamente definidas no formulário.

• Continue criando seu formulário. 

Opcionalmente, você também pode atribuí-lo à campanha criada anteriormente:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Campanhas.
• Em seguida, clique na campanha. 
• Na parte superior esquerda, clique em Adicionar ativos. 
• Use a barra de pesquisa para pesquisar o formulário.
• Marque a caixa de seleção ao lado do formulário.
• Clique em Salvar.

Criar um e-mail de marketing e atribuí-lo à marca e à campanha

Os e-mails de marketing podem ser atribuídos a uma marca, para que você possa separar os e-mails entre as duas marcas. Ao enviar, você pode usar uma lista que foi filtrada usando a propriedade de marcas para facilmente enviar e-mails para esses contatos que estão associados a uma ou a ambas as marcas. 

A marca não pode ser alterada depois que um e-mail é criado. Se você precisar atribuir um e-mail existente a uma marca, é recomendado clonar um e-mail existente. Ao clonar, você poderá selecionar a marca.

• No canto superior direito, clique na imagem do perfil, passe o mouse sobre Marca e selecione a Marca que deseja acessar.

• No canto superior direito, clique em Criar e-mail.
• As marcas selecionadas anteriormente serão automaticamente definidas no e-mail.
• Selecione um tipo de e-mail:
  • Regular: um e-mail único personalizado que você pode enviar para um segmento dos seus contatos.
  • Automatizado: um e-mail personalizado que você pode configurar para enviar para determinados contatos quando eles atenderem aos critérios de inscrição de um fluxo de trabalho.
  • Blog/RSS: um e-mail que será enviado automaticamente aos assinantes do seu blog ou RSS quando você publicar um novo conteúdo no seu blog ou feed de RSS.

• Clique em Próximo.
• Na guia Arrastar e soltar, selecione um modelo com base no tipo de e-mail que você deseja criar. Cada modelo de e-mail tem elementos personalizáveis como imagens e campos de texto, que são agrupados em seções.
• Continue criando seu e-mail.