콘텐츠 개인화

.개인화 토큰을 사용하면 연락처의 속성 값을 기반으로 연락처에 개인화된 콘텐츠를 표시할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 제목을 "[이름]에게"로 지정하고 연락처 기록에서 각 연락처의 이름을 가져올 수 있습니다.

이 문서에서는 콘텐츠 편집기, 마케팅 이메일 편집기, SMS 편집기 및 디자인 관리자에서 서식 있는 텍스트 모듈에 개인화된 콘텐츠를 추가하는 방법에 대해 설명합니다. 이메일 제목 줄과 영업 이메일 템플릿 또는 스니펫에 개인화를 추가하는 방법에 대해 알아보세요.

시작하기 전에

이 기능으로 작업을 시작하기 전에 미리 어떤 단계를 거쳐야 하는지, 이 기능의 제한 사항과 사용 시 발생할 수 있는 결과를 완전히 이해해야 합니다.

요구 사항 이해

• 양식, SMS 메시지 및 마케팅 자동화에 개인화 토큰을 추가하려면 마케팅 허브 구독이 필요합니다.
• 웹사이트 및 랜딩 페이지에 개인화 토큰을 추가하려면 콘텐츠 허브 구독이 필요합니다.
• SMS 메시지에 개인화 토큰을 추가하려면 마케팅 SMS 애드온 또는 마케팅 SMS 단축 코드 애드온이 필요합니다.

제한 사항 및 고려 사항 이해

• 개인화 토큰에 값을 표시하려면 토큰을 보는 연락처가 CRM에 연락처 기록이 있고 해당 토큰에 대한 알려진 속성 값이 있는 추적된 방문자여야 합니다.
• 개인화 토큰에 대한 기본값을 설정하지 않으면 해당 속성에 대한 값이 없는 연락처의 경우 토큰이 비워져 있습니다.
• 테스트 이메일에서는 연락처 및 회사 개인화 토큰만 테스트할 수 있습니다.
• 하이픈이 포함된사용자 지정 개체 이름은 개인화 토큰을 생성할 수 없습니다. 사용자 지정 개체 이름 편집에 대해 자세히 알아보세요.
• 견적에서 결제 상태 및 결제 날짜와 같이 견적이 게시된 후에 업데이트되는 속성에는 개인화 토큰을 사용해서는 안 됩니다. 이러한 속성은 견적이 게시된 후에는 업데이트되지 않습니다.

콘텐츠에 개인화 기능 추가

1. 콘텐츠로 이동합니다:

   • 웹사이트 페이지:
   • 랜딩 페이지: HubSpot 계정에서 콘텐츠 > 랜딩 페이지로 이동합니다.
   • 이메일
   • SMS: HubSpot 계정에서 마케팅 > SMS로 이동합니다.
2. 콘텐츠의 이름을 클릭합니다.
3. 편집기에서 서식 있는 텍스트 모듈을 클릭한 다음 개인화를 클릭합니다.
4. 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 개인화 토큰의 카테고리를 선택합니다.
5. 토큰 드롭다운 메뉴를 클릭하고 속성을 선택합니다. 선택한 속성에 대한 추가 정보를 선택하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
6. 개인화 토큰의 대체 값을 입력합니다. 대체 값은 연락처에 해당 특정 속성에 대한 값이 없을 때 사용됩니다. 개인화 토큰의 글로벌 기본값 설정에 대해 자세히 알아보세요.
7. 삽입을 클릭합니다. 선택한 속성의 이름과 함께 서식 있는 텍스트 모듈에 토큰이 강조 표시된 것을 볼 수 있습니다.

사용 가능한 개인화 토큰 검토

사용 가능한 토큰과 관련 속성은 제작 중인 콘텐츠 유형에 따라 다릅니다.

모든 콘텐츠 유형에 개인화 토큰 사용 가능

• 회사: 이 토큰은 HubSpot 데이터베이스의 연락처와 연결된 회사 속성에 대한 값을 사용합니다. 여기에는 회사 소유자, 총 수익, 업종 및 이름에 대한 토큰이 포함됩니다.
• 연락처: 이 토큰은 HubSpot 데이터베이스의 연락처와 연결된 모든 연락처 속성의 값을 사용합니다. 여기에는 연락처 소유자, 이름, 성 및 이메일에 대한 토큰이 포함됩니다.

마케팅 이메일에 사용할 수 있는 개인화 토큰

마케팅 이메일에서 사용할 수 있는 개인화 토큰은 작성하는 이메일 유형에 따라 다릅니다:

• 모든 마케팅 이메일: 일반 마케팅 이메일 또는 자동 마케팅 이메일을 편집하는 경우 사무실 위치 정보 또는 이메일 구독 유형과 관련된 개인화 토큰을 포함할 수 있습니다:
  
  • 사무실 위치: 이 토큰은 설정의 이메일 바닥글 정보에서 가져옵니다. 여기에는 도시, 주 및 우편 번호 토큰이 포함됩니다.
  • 구독 유형: 이 토큰은 이메일의 구독 유형 이름을 사용합니다.
• 자동화된 마케팅 이메일: 마케팅 허브 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 계정이 있고 워크플로에 대한 편집 액세스 권한이 있는 경우 워크플로에 등록할 기록 유형과 일치하는 자동화된 마케팅 이메일에 개인화 토큰을 삽입할 수 있습니다:
  • 거래: 이 토큰은 거래 속성에 대한 값을 사용합니다. 여기에는 거래 소유자, 금액, 마감 원화 날짜에 대한 토큰이 포함됩니다.
  • 티켓: Service Hub 스타터, 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 계정이 있는 경우 티켓 속성을 사용할 수 있습니다.
  • 사용자 지정 개체: Enterprise 계정이 있는 경우 만든 사용자 지정 개체의 속성을 사용할 수 있습니다.
  • 수신 설정: 수신자와 연결된 수신 설정 레코드의 속성을 사용합니다.
  • 청구서: 등록된 청구서 레코드의 속성을 사용합니다.
  • 견적서: 등록된 견적서 레코드의 속성을 사용합니다.
  • 카트: 등록된 카트 레코드의 속성을 사용합니다. 카트는 데이터 동기화를 사용하여 전자상거래 계정 중 하나에서 동기화할 수 있습니다:
    
    • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
    • 연락처 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 카트를 선택합니다.
    • 데이터 동기화 설정을 클릭한 다음 메시지에 따라 데이터 동기화를 사용하여 HubSpot과 Shopify를 연결합니다.
  • 사용자: HubSpot 계정에 연결된 사용자의 속성을 사용합니다.

개인화 미리보기

콘텐츠에 개인화 토큰을 추가한 후에는 해당 콘텐츠가 특정 연락처에게 어떻게 표시되는지 미리 볼 수 있습니다.

페이지에서 개인화 미리보기

1. 콘텐츠로 이동합니다:

   1. 웹사이트 페이지:
   2. 랜딩 페이지: HubSpot 계정에서 콘텐츠 > 랜딩 페이지로 이동합니다.
2. 페이지의 이름을 클릭합니다.
3. 콘텐츠 편집기에서 오른쪽 상단의 미리 보기를 클릭합니다.
4. 왼쪽 상단에서 다른 이름으로 미리 보기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처를 선택합니다.
5. 두 번째 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처를 선택합니다.

이메일에서 개인화 미리보기

2. 초안 또는 자동화된 이메일의 이름을 클릭합니다.
3. 이메일 편집기에서 오른쪽 위에 있는 미리 보기 및 테스트 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 연락처로 미리 보기를 선택합니다.
4. 미리 보기 화면에서특정 연락처로 미리 보기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처를 선택합니다.

SMS에 대한 개인화 미리보기

• HubSpot 계정에서 마케팅 > SMS로 이동합니다.
• SMS 메시지 초안의 이름을 클릭합니다.
• SMS 편집기에서 오른쪽에 있는 기본 미리보기 메시지 보기를 클릭하고 연락처를 선택합니다. 아래 미리 보기가 업데이트되어 해당 연락처에 대한 메시지가 어떻게 표시되는지 보여줍니다.

코딩된 템플릿에 개인화 추가

지원되는 변수, HubL 필터 및 HubL 함수를 사용하여 코딩된 템플릿에 개인화 토큰을 추가할 수 있습니다.

• HubSpot 계정에서 콘텐츠 > 디자인 관리자로 이동합니다.
• 왼쪽 열에서 코딩된 템플릿의 이름을 클릭합니다.
• 템플릿의 코드에서 개인화 토큰을 표시할 위치에 두 개의 괄호로 묶은 HubL 변수를 추가합니다.
• 예를 들어 코딩된 템플릿에 이름 연락처 속성을 추가하려면 과 같이 형식을 지정합니다.
• 템플릿 편집을 마쳤으면 오른쪽 상단의 변경 내용 게시를 클릭합니다.