Gestionar licencias

Una Licencia es la forma y el nivel de acceso que tienen sus usuarios a los servicios de suscripción. A continuación encontrará información sobre los distintos tipos de licencia y sobre cómo asignar licencias a los usuarios. Si desea ajustar el número de licencias que se le facturan, consulte este artículo de la Base de conocimientos.

El modelo de precios basado en licencias solo se aplicará a las nuevas cuentas y suscripciones creadas después del 5 de marzo de 2024. Las cuentas creadas antes del 5 de marzo de 2024, que aún no hayan migrado al nuevo modelo de precios, sólo tendrán acceso a las licencias de Sales Hub o Service Hub de pago adquiridas para las cuentas Legacy Sales Hub y Service Hub Starter, Professional y Enterprise . 

Tipos de licencia

HubSpot ofrece diferentes tipos de Licencias en función de los servicios de suscripción que adquiera, y cada tipo de Licencia proporciona un acceso diferente a los usuarios. 

Cada usuario de una suscripción Starter, Pro o Enterprise tendrá una licencia. A continuación se describe cada tipo de licencia:

• Licencia de solo lectura: permite al usuario ver tus servicios de suscripción. Los usuarios con una licencia de solo lectura no pueden realizar cambios en la cuenta. Hay ciertas herramientas inaccesibles para las Licencias de solo lectura (por ejemplo, redes sociales, formularios).

• Licencia principal: proporciona a su usuario acceso a las funciones y herramientas de los servicios de suscripción que ha adquirido. Fo Sales Hub Hubs Starter y Service Hub Starter, los usuarios con una Licencia principal asignada tendrán acceso a Sales Hubs y Service Hubs respectivamente. Hubs de ventas y Service Hubs las licencias sólo se aplicarán a las suscripcionesProfessional o Enterprise. Más información en Catálogo de productos & Servicios de HubSpot.

• Licencia de Sales Hub (Sales Hub Pro o Enterprise): proporciona al usuario acceso a las características avanzadas de Sales Hub Pro o Enterprise.
• Service Hubs (centro de servicios) Licencia (Service Hub Pro o Enterprise): proporciona a su usuario acceso para utilizar funciones avanzadas de Service Hubs Pro o Enterprise.
  
• Licencia de partner: una licencia gratuita que permite a los empleados de un Solutions Partner de HubSpot acceder a todas las características de la cuenta de un cliente.

Para comprender el alcance completo de lo que incluye cada licencia, obtén más información en Catálogo de productos y servicios de HubSpot.

Asignar o cambiar licencias

Asignar una licencia a un usuario implica cambiar su tipo de licencia. Por ejemplo:

• Cambio de la Licencia de solo lectura de un usuario a una Licencia principal.
• Cambio de la licencia principal de un usuario a una licencia de Sales hub o Service hubs .

Para asignar licencias de Core, Sales Hub o Service hubs , debes haber comprado una suscripción a HubSpot, incluyendo la adición de licencias a tu suscripción.

Nota: si se cambia la Licencia de Sales Hubs , Service Hubs o Core a una Licencia de solo lectura, la cuenta del usuario debe estar activa. Si la cuenta del usuario está desactivada, puede reactivar al usuario para desasignar su licencia de pago y, a continuación, volver a desactivar al usuario.

Para asignar una licencia:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda, ve a Usuarios y equipos.
3. En el menú superior, haz clic en la pestaña Licencias.
4. Coloca el cursor sobre el usuario y haz clic en Cambiar licencia.
5. En el panel derecho, haga clic en el menú desplegable Licencias y seleccione el tipo de licencia. Los tipos de licencia de Sales Hub disponibles dependerán de su descripción (por ejemplo, Core y View-only para las suscripciones Starter , Sales Hub o Service Hub para las suscripciones Professional y Enterprise ).
6. En la parte inferior, haz clic en Guardar.