X Feeds erstellen und überwachen

X-Feeds sind Suchanfragen, die HubSpot verwendet, um Konversationen zu überwachen und sie in Ihrem Social Media-Monitoring-Tool anzuzeigen.

Sie können diese Konversationen nutzen, um Inhalte zu erstellen und Besucher auf Ihre Website zu locken. Sie können nicht nur Ihren Feed erstellen, sondern auch die Feeds Ihrer Chronik, Erwähnungen, Reposts und gesendeten Nachrichten anzeigen.

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie Ihren X-Feed einrichten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Um X Feeds in HubSpot zu erstellen, müssen Sie Ihre X Account kontaktieren und Bericht für Beiträge auswählen, die aus allen Quellen veröffentlicht wurden.
• Sie können keinen Feed basierend auf einer privaten Liste über HubSpot erstellen.
• In Ihrem X-Feed werden nur Beiträge der letzten sieben Tage angezeigt.
• Es kann bis zu 4 Stunden dauern, bis Ihr Feed mit einer neuen Aktivität aktualisiert wird.
• Feeds, die seit 30 Tagen nicht mehr aufgerufen wurden, werden als inaktiv markiert. Inaktive Feeds werden abgeschaltet und nicht mehr aktualisiert. Alle E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie eingerichtet haben, werden pausiert. Um einen Feed zu reaktivieren und die E-Mail-Benachrichtigungen fortzusetzen, müssen Sie den Feed bearbeiten und erneut verknüpfen. 
• Nachdem Sie Ihre X Account verknüpft haben, wird standardmäßig automatisch eine Erwähnungs Feed für diese Account erstellt. Es ist nicht möglich, diesen Feed zu löschen. 

Neuen X-Keyword-Feed erstellen

In einen neuen X-Feed:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
• Klicken Sie oben auf die Registerkarte Abhören.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf + Hinzufügen.
• Richten Sie Ihren neuen X-Feed ein:
  • Feed-Name: Geben Sie einen Namen für Ihren X-Feed ein.
  • Interaktionstyp: Wählen Sie eine Option aus, für die Sie die Beiträge überwachen können. 

• • • Keywords von allen von X: HubSpot nimmt Folgendes vor: Veröffentlichen von allen auf X nach einem der ausgewählten Keywords.
    • Keywords aus einer X-Liste: HubSpot durchsucht Ihre ausgewählten X-Listen und überwacht sie. Sie können nur öffentliche X-Listen verwenden. 
    • Keywords aus einer HubSpot-Kontakt-Liste: HubSpot sucht und hört auf Beiträge, die auf einer Ihrer HubSpot-Listen basieren.
  • Account auswählen: Wählen Sie X Account aus, von dem aus der Feed überwacht werden soll. 
  • Die enthalten: Geben Sie ein oder mehrere Keywords ein, auf die überwacht werden soll.
    • Verwenden Sie Kommas oder Tabulatorzeichen, um mehrere Keywords zu trennen.
    • Wenn Sie mehr als ein Keyword eingeben, wird ein Beitrag in Ihren Feed aufgenommen, wenn er eines der eingegebenen Keywords enthält.
    • X-Feeds verwenden die Such-API von X, um Ergebnisse zurückzugeben. Es wird empfohlen, Ihre Suche auf 10 bis 15 Schlüsselwörter zu beschränken. Keywords, die diese Beschränkung überschreiten, funktionieren möglicherweise nicht.

  • Benachrichtigungshäufigkeit: Wählen Sie aus, wann die Benachrichtigungs-E-Mail gesendet werden soll.

    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benachrichtigungshäufigkeit. Wählen Sie dann Keine, 8:00 Uhr, oder 8:00 Uhr & 16:00 Uhr aus.

    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer benachrichtigen. Wählen Sie dann einen Benutzer aus Ihrem HubSpot Account aus. 
      
      
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  • Um weitere Optionen anzuzeigen, klicken Sie auf Erweiterte Optionen. Wenn Sie Alles von Twitter ausgewählt haben, können Sie jede dieser zusätzlichen Optionen festlegen:
    • Erforderliche Keywords: Ihr Feed gibt nur Beiträge zurück, die die in dieses Feld eingegebenen Keywords enthalten . Wenn Sie z. B. ein Feed-Monitoring für die Ausdrücke "Eiscreme " und "Frozen Yogurt" haben, können Sie das erforderliche Keyword "kostenlos " hinzufügen, um alle Beiträge über kostenloses Eis oder kostenlosen gefrorenen Joghurt zu überwachen.
    • Keywords ausschließen: Ihr Feed enthält nur Beiträge, die dieses Keyword nicht enthalten . Am Beispiel von free ice cream würde das Hinzufügen von sorbet als ausgeschlossenes Schlüsselwort alle Posts ausschließen, in denen auch Sorbet erwähnt wird.
    • Beiträge von diesen Konten ausblenden: Ihr Feed schließt Beiträge von Konten aus, die Sie hier hinzufügen. Mit dieser Option können Sie zum Beispiel die Posts Ihrer Mitarbeiter herausfiltern.
    • Geschrieben in: Ihr Feed enthält Beiträge, die Ihren Kriterien entsprechen, jedoch nur, wenn sie in der Sprache veröffentlicht werden, die Sie hier auswählen.
    • Erneute Beiträge ignorieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um erneute Beiträge zu ignorieren und aus Ihrem Feed auszuschließen.
      
      

Ihre X-Feeds bearbeiten oder löschen

So bearbeiten oder löschen Sie Ihre X-Feeds:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
• Klicken Sie oben auf die Registerkarte Abhören.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu einem X-Feed .
• So bearbeiten Sie Ihren X-Feed:
  • Klicken Sie oben rechts auf Bearbeiten.
  • Bearbeiten Sie die verschiedenen Optionen auf der linken Seite des Feeds.
  • Nachdem Sie Ihren Feed bearbeitet haben, klicken Sie unten links auf Speichern.
• So löschen Sie Ihren X-Feed:

• • Klicken Sie oben rechts auf Bearbeiten.
  • Klicken Sie unten rechts auf Feed löschen .
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf Löschen.
     

Mit Beiträgen in Ihren Feeds interagieren

So antworten Sie auf Beiträge, reposten, liken oder Angebote in Ihren X-Feeds:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Social Media.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Anhören.
• Navigieren Sie zu dem Post, mit dem Sie interagieren möchten. 
• Um einen Post zu mögen, klicken Sie am unteren Ende des Posts auf das Symbol socialHeart like. 
• Um auf einen Post zu antworten:
  • Klicken Sie am Ende des Posts auf das Antwort-Symbol reply .
  • Geben Sie im Textfeld Ihre Antwort ein und klicken Sie auf Antworten.
• Um einen Post erneut zu posten und ihn an Ihre Follower zu senden, klicken Sie am Ende eines Posts auf das Symbol socialRetweet repost.
• Um einen Post zu zitieren:
  • Klicken Sie am Ende des Posts auf das Symbol insertQuote Angebot.
  • Fahren Sie mit dem Einrichten Ihres Social Media-Beitrags fort.