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未收到 HubSpot 系統或通知電子郵件

上次更新時間： 2025年6月11日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

所有產品和版本

HubSpot 會發送通知郵件，告知您測試行銷電子郵件、表單提交、潛在客戶重訪和檔案匯出等事件。當您首次註冊 HubSpot 帳戶，或為了安全起見需要驗證身份時，您也會收到電子郵件。

如果您發現收不到 HubSpot 電子郵件，請依照下列疑難排解步驟，確認您的 HubSpot 通知、電子郵件收件匣及允許列表設定是否正確。

如果從 HubSpot 發送的電子郵件被退回或落入您的 SPAM/junk 資料夾，您可以調整您的垃圾郵件過濾器設定，以改善傳送性。大多數垃圾郵件篩選程式都允許您透過新增網域或 IP 位址來允許寄件者。

請注意：如果您遇到行銷電子郵件的傳送問題，請先確認電子郵件寄送網域已連線，再完成下列步驟。

檢查您的 HubSpot 通知設定

若要確保您已正確設定通知喜好設定，請查看設定使用者通知指南。確認您已針對想要接收的特定電子郵件通知，將每個電子郵件開關切換開啟，或按一下在「全局通知」下切換電子郵件開關，以接收收件匣中的所有通知。

在您的電子郵件收件匣中搜尋 HubSpot 通知

如果您有幾分鐘沒有收到HubSpot的通知郵件，您的電子郵件供應商可能會自動過濾您的通知。您可以嘗試在收件匣中搜尋下列其中一個 HubSpot 電子郵件地址 (例如：noreply@notifications.hubspot.com)，以 尋找任何可能已被移動的現有通知。

檢查您的電子郵件收件匣設定

根據您使用的電子郵件用戶端，您可能需要更新某些設置，以確保來自 HubSpot 的電子郵件不會被過濾出您的收件箱。如果您預期會收到來自 HubSpot 的註冊、通知或驗證電子郵件，但收件匣中沒有出現任何內容，請檢查您的垃圾郵件或垃圾信件匣，看看您的電子郵件供應商是否誤將這些郵件從您的主收件匣中過濾掉。

如果您使用 Microsoft Outlook，您可以按照以下步驟確認 HubSpot 電子郵件未被隔離，或者如果您啟用了Focused Inbox，則確認它們被傳送到您的Focused Inbox。

釋放 Outlook 收件匣或 Office 365 帳戶中被隔離的 HubSpot 電子郵件

Office 365 和 Outlook 可能會自動隔離 HubSpot 通知郵件。要解決這個問題，您應該檢查您的隔離訊息，並從隔離中釋放任何 HubSpot 電子郵件。導覽到 Office 365 安全與合規中心的隔離區部分，然後按以下指示將任何 HubSpot 電子郵件移回收件匣。

將 HubSpot 電子郵件移動到 Microsoft Outlook 的集中收件箱中

如果您啟用了 Microsoft Outlook 的「集中收件匣」 ，Outlook 有可能會過濾掉來自 HubSpot 的電子郵件。要解決這個問題，您可以按照Microsoft 文件中的以下步驟進行。

設定允許列表

如果您檢查過您的 HubSpot 通知設定，並確認您的電子郵件用戶端沒有過濾 HubSpot 電子郵件，那麼您可能需要與您的 IT 團隊合作，更新您的允許列表或將 HubSpot 新增為「安全寄件者」。如果您使用的是 Gmail 等免費電子郵件提供商，您可以在他們的說明文件中找到允許列表說明。

Allowlist HubSpot 電子郵件地址

以下是 HubSpot 用於內部電子郵件通知的完整電子郵件地址清單：

請注意：當您傳送測試行銷電子郵件時，其顯示名稱將為行銷電子 郵件預覽傳送。

允許列出 HubSpot IP 位址

將您的傳送 IP 位址和hubspotemail.net加入您的網路層級允許清單，以確保所有 HubSpot 的應用程式內通訊都能由您公司的伺服器傳送。

行銷中樞工具： 54.174.59.200, 54.174.60.186
銷售中樞工具：
服務樞紐工具： 54.174.59.92/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
對話收件匣 54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31
其他工具： 108.179.150.0/27, 108.179.150.64/27, 108.179.153.100/30, 108.179.153.104/29, 108.179.153.112/30.

如果您使用電子郵件安全軟體 (例如 Mimecast)，您可以將 HubSpot 加入SPF 記錄，以允許列表。

檢查 HubSpot 帳戶中的聯絡人記錄

如果您在 HubSpot 帳戶中將自己新增為聯絡人，而您過去寄給自己的電子郵件被退回，您需要導覽到您的聯絡人記錄，並移除退回。當您移除退件並驗證上述步驟後，您應該會收到來自 HubSpot 的新通知。

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