Como configurar e efetuar login com chaves de acesso

As chaves de acesso oferecem uma alternativa segura às senhas. As chaves de acesso usam credenciais de chave pública e privada para permitir que você faça login com segurança em sua conta usando um dispositivo compatível com biometria, código PIN ou um gerenciador de senhas. Eles são totalmente suportados pelas três principais plataformas (por exemplo, Google, Apple e Microsoft), bem como todos os principais gerenciadores de senhas de terceiros e tokens de hardware compatíveis com FIDO2 como Yubikey.

Por que usar chaves de acesso

As chaves de acesso são o futuro da autenticação. Um futuro que reduz drasticamente o risco de uma conta ser comprometida devido a credenciais roubadas. Isso resolve todos os problemas de uma senha:

• Você não precisa lembrar da senha.
• Há uma relação de 1:1 entre a chave de acesso e o site ou serviço (sem risco de reutilização em várias plataformas).
• Ela é compatível com todos os dispositivos e plataformas, sincronizando entre suas contas de plataforma, como Google (Android) e Apple (iOS, MacOS), ou seu gerenciador de senhas.
• É inerentemente multifatorial, combinando algo que você tem e algo que você é. Isso elimina a necessidade dos métodos de autenticação de dois fatores legados, que causam muita fricção para o usuário.

Como usar chaves de acesso com a HubSpot

Configure uma senha para seu login pessoal

Para configurar uma senha para usar para fazer login na sua conta:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral > Segurança. 
• Clique em Configurar chaves de acesso.
• Dependendo das suas configurações, um prompt de senha aparecerá nativamente no seu dispositivo (por exemplo, MacOS, PC), usando seu navegador ou um gerenciador de senhas.

• Confirme a configuração da sua senha.
• A senha confirmada será exibida nas suas configurações.

Como usar chaves de acesso em várias plataformas

Se estiver usando vários dispositivos (por exemplo, um MacBook e um dispositivo Android), pode ser necessário configurar mais de uma chave de acesso. Para configurar uma chave de acesso adicional:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral > Segurança. 
• Clique em Adicionar chave de acesso.
• Dependendo das suas configurações, um prompt de senha aparecerá nativamente no seu dispositivo (por exemplo, MacOS, PC), usando seu navegador ou um gerenciador de senhas.

• Confirme a configuração da sua senha.
• A chave de acesso adicionada será exibida nas suas configurações.

Faça login com uma chave de acesso no desktop

Se você tiver uma chave de acesso configurada, verá um prompt de login com chave de acesso na tela de login. Para efetuar login com uma chave de acesso:

• Na tela de login, digite seu endereço de email e clique em Próximo.
• Clique em Entrar com uma chave de acesso.
• Confirme sua senha por meio da biometria do dispositivo, do código PIN do dispositivo ou do prompt do seu gerenciador de senhas.

Faça login com uma chave de acesso no aplicativo da HubSpot para iOS

Se você tiver uma chave de acesso configurada, verá um prompt de login com senha na tela de login do iOS. Para fazer login com uma chave de acesso no aplicativo da HubSpot para iOS:

Observação: As chaves de acesso não podem ser configuradas em dispositivos móveis, somente em computadores. No entanto, as chaves de acesso podem ser usadas para fazer login via desktop ou celular.

• No aplicativo, toque em Login.
• Toque em Entrar com chave de acesso.
• Confirme sua chave de acesso por meio do método de autenticação no seu dispositivo móvel.

Faça login com uma senha no aplicativo da HubSpot para Android

Se você tiver uma chave de acesso configurada, verá um prompt de login com chave de acessp na tela de login do Android. Para fazer login com uma chave de acesso no aplicativo da HubSpot para Android:

Observação: As chaves de acesso não podem ser configuradas em dispositivos móveis, somente em computadores. No entanto, as chaves de acesso podem ser usadas para fazer login via desktop ou celular.

• No aplicativo, toque em Login.
• Toque em Faça login com uma chave de acesso.
• Confirme sua chave de acesso por meio do método de autenticação no seu dispositivo móvel.

Observação: um vídeo da experiência de login do Android não está incluído devido às restrições de privacidade nativas do Android em gravações de tela de experiências de login. A experiência de login é semelhante ao vídeo do iOS mostrado acima.

Como aplicar chaves de acesso como método de login para usuários

Superadministradores podem ativar as chaves de acesso como uma opção em métodos de login permitidos, obrigando os usuários a usar chaves de acesso para efetuar login.

Observação: enquanto as chaves de acesso estiverem no período BETA, pelo menos 1 tipo de login adicional deve ser selecionado como método de login permitido.

Para ativar o método de login com chave de acesso para usuários:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.

• No menu da barra lateral esquerda, vá para Segurança.

• Clique na aba Configurações e atividade.

• Em Método de login permitido, ative o botão.

• Selecione a caixa de seleção Chave de acesso. Clique em Salvar.

• Selecione a data em que os métodos de login devem ser aplicados na caixa de diálogo e, em seguida, clique em Salvar. Se você selecionar a data de hoje como data de aplicação, poderá levar até 15 minutos para que o método de login seja aplicado.

Os usuários afetados pela alteração receberão uma notificação por e-mail sobre quais métodos de login são permitidos e a data de aplicação associada. Na próxima vez que precisarem fazer login, eles estarão limitados aos métodos aplicados.

Perguntas frequentes

Como sei se posso usar uma chave de acesso?

Quase todos os dispositivos e navegadores atuais oferecem suporte a chaves de acesso. Saiba mais sobre informações detalhadas sobre compatibilidade de dispositivos e navegadores.

Posso usar minha chave de acesso em vários dispositivos?

As chaves de acesso são projetadas para serem sincronizáveis, o que significa que podem abranger um ecossistema de plataforma. Se você usa um laptop Mac e tem um iPhone, ao configurar uma chave de acesso no seu Mac, ela é salva no seu conjunto de chaves do iCloud e sincronizada para que você possa usá-la em todos os seus dispositivos Apple.

Para aqueles com dispositivos multiplataforma (por exemplo, PC e iPhone, Mac e Android), há duas opções:

• Você pode criar várias chaves de acesso para sua conta para que elas possam ser usadas em todos os seus dispositivos. Então você pode criar uma chave de acesso no seu Mac e também criar uma no seu dispositivo Android. Ambos aparecerão nas suas configurações de segurança.
• Use uma solução multiplataforma. Os gerenciadores de senhas são compatíveis entre plataformas de dispositivos, permitindo que você crie uma chave de acesso para ser usada em todos os seus dispositivos.

Onde posso aprender mais sobre chaves de acesso?

Geralmente é recomendado usar chaves de acesso como uma alternativa segura às senhas. Os padrões que usamos para elas vêm da FIDO Alliance. Você pode ler mais sobre chaves de acesso diretamente aqui.

Além disso, o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST), que produz diretrizes e requisitos sobre políticas e controles de segurança cibernética para agências federais e frequentemente usado como padrão para organizações comerciais, publicou um suplemento ao NIST 800-63B - Diretrizes de Identidade Digital - Autenticação e Gerenciamento do Ciclo de Vida. Incorporação de autenticadores sincronizáveis no NIST SP 800-63B aconselha as melhores práticas sobre o uso de chaves de acesso em organizações.

Eu já não uso uma senha para fazer login na HubSpot. Devo mudar para chaves de acesso?

Essa é uma escolha pessoal. A maior medida que você pode tomar para reduzir riscos e facilitar o acesso à HubSpot é não usar uma senha. No final das contas, você terá que decidir o que funciona melhor para você e sua organização.

Eu uso o Single Sign-On (SSO) para fazer login na HubSpot. Posso usar chaves de acesso?

Se for necessário usar o SSO para fazer login, você não poderá usar chaves de acesso. Se sua organização não exigir SSO, você pode.

Posso usar chaves de acesso em dispositivos móveis (Android/iOS)?

Sim. Você pode usar uma chave de acesso para fazer login no aplicativo móvel da HubSpot. No momento, as chaves de acesso devem primeiro ser criadas na HubSpot no desktop.

Há alguma limitação no uso de chaves de acesso com a HubSpot?

• Se você tiver o suplemento Microsoft Outlook Sales no seu aplicativo Outlook para PC ou Mac, não poderá usar sua chave de acesso para efetuar login, pois o navegador da Web incorporado ao Outlook não é compatível com chaves de acesso. 
• Se você usar a extensão de vendas da HubSpot e a experiência do Outlook Web por meio do seu navegador, poderá usar sua chave de acesso da HubSpot para fazer login.