Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado.

Revisar la actividad de ventas en el espacio de ventas

Última actualización: 29 de mayo de 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Sales Hub Pro , Enterprise

Con el espacio de ventas, los usuarios con una licencia de Sales Hub asignada pueden gestionar eficazmente su carga de trabajo diaria en HubSpot desde un solo lugar. El espacio de ventas unifica la generación de pipeline y las actividades de cierre para ayudarte a priorizar y ejecutar las acciones de ventas más impactantes y relevantes y alcanzar tus mentas de ventas.

A continuación, aprende a utilizar el espacio de ventas para revisar tus tareas, secuenciar la actividad y guiar las acciones.

Si eres Superadministrador, puedes hacer clic en el nombre que aparece en la parte superior del espacio de ventas y seleccionar otro nombre para ver la actividad de otro usuario.

En el espacio de ventas, también puedes:

Nota:

Esta característica no está disponible para los usuarios con licencias anteriores de Sales Hub
Si no tienes una licencia de Sales Hub asignada, aprende a ver tu feed de actividades.

Previsualiza tu programación, información y feed

En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Espacio de ventas. A la derecha de la pestaña Resumen, puedes ver una vista previa de tu:

Programación: una vista previa de la programación de hoy. Puedes hacer clic en la pestaña Programación la parte superior del espacio de trabajo para ver tu programación completa.

Nota: si eres Superadministrador y utilizas el menú desplegable nombre para ver la actividad de otro usuario, las reuniones de su agenda aparecerán como Ocupado.

Información: haz clic en el número para ver y analizar los detalles de las reuniones y tareas.

Feed: vista previa de tu feed de actividades. Puedes hacer clic en la pestaña Feed en la parte superior del espacio de trabajo para ver tu feed de actividades completo.

Tareas de revisión

En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Espacio de ventas.
En la parte superior de la pestaña Resumen, puedes ver tus tareas.

Para cambiar la vista y ver las tareas que vencen hoy, vencidas o que vencen mañana, haz clic en el menú desplegable y selecciona la fecha de vencimiento deseada.
Para iniciar una cola de tareas, haz clic en el número asociado a cualquiera de las categorías de tareas. A continuación, gestiona tus tareas en el espacio de ventas. Aprende a utilizar la cola de captación de prospectos o utiliza la ejecución guiada (BETA).

tasks-sales-workspace

Actividades de la secuencia de revisión

En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Espacio de ventas.
En la parte superior de la pestaña Resumen, puedes ver las tareas de tu secuencia.
Cada secuencia tiene su propia tarjeta. Para cambiar de carta, haz clic en las flechas izquierda y derecha.
Para abrir la cola de tareas, haz clic en Paso X.
Para abrir todas las tareas de una secuencia, haz clic en Todas las tareas de la secuencia. Aprende a utilizar la cola de captación de prospectos o utiliza la ejecución guiada (BETA).

sequence-tasks

Revisar las acciones guiadas

Las acciones guiadas son sugerencias generadas automáticamente en función de criterios específicos para ayudarte a organizar mejor tu día y mejorar la eficiencia. Solo se crean si se cumplen todos los criterios de creación. Las acciones guiadas caducarán si se cumple alguna de las condiciones de caducidad.

Algunas acciones pueden ir en paquete. Por ejemplo, la acción guiada Registrar resultados de llamadas puede agrupar varias llamadas recientes en una única acción recomendada para recordarte que registres los resultados de las llamadas.

Título de la acción	Criterios de creación	Condiciones de expiración
Nuevos contactos asignados	Creado para cualquier contacto si: la Etapa del ciclo de vida no es Cliente o Evangelista (o cualquiera que sea la última etapa del ciclo de vida si tus etapas del ciclo de vida han sido personalizadas). el contacto no está asociado a un negocio. no has enviado al contacto un correo electrónico de seguimiento. el contacto no te ha enviado un correo electrónico.	Ya no se cumple alguno de los criterios de creación. La acción guiada ha existido durante 30 días.
Nuevos leads asignados	Creado para cualquier lead si: el lead tiene un propietario de lead. la etapa de lead se establece en la primera etapa.	El lead se reasigna a otro usuario. La acción guiada ha existido durante 30 días. Registra cualquier actividad para el lead.
Contactos que vuelven a interactuar	Creado para cualquier contacto si: se te asignó el contacto. el contacto no tiene un lead abierto. el lead asociado más reciente fue descalificado. el contacto volvió a interactuar en los últimos 30 días tras haber sido descalificado como lead.	El lead se reasigna a otro usuario. Se crea un lead para el contacto. Han pasado más de 30 días desde que el contacto volvió a interactuar.
Actividad de las secuencias	Creado para cualquier actividad de secuencia si: Se te asigna la actividad. la tarea está abierta y aún no se ha completado.	Ya no se cumple alguno de los criterios de creación.
Respuestas a emails	Creado para cualquier contacto si: se te asigna el contacto. el contacto respondió a un correo electrónico que enviaste.	Enviaste un correo electrónico al contacto después de crear la actividad. El contacto se reasigna. La acción guiada ha existido durante 14 días.
Seguimiento de la reunión	Creado para cualquier reunión si: se te asigna la reunión. la hora de inicio de la reunión pasó. la hora de finalización de la reunión* fue hace menos de siete días.	Ya no se cumple alguno de los criterios de creación. Se completan las tareas de seguimiento.
Registrar el resultado de la llamada	*Creado para cualquier llamada si: se te asigna la llamada. una hora transcurrida desde la hora de inicio de la llamada. la llamada se realizó mediante llamadas de HubSpot y el estado de la llamada es Completado, o si la llamada no se realizó mediante llamadas de HubSpot, el estado de la llamada es Completado o en blanco. el resultado de la llamada está en blanco. La llamada comenzó hace menos de siete días.	Ya no se cumple alguno de los criterios de creación.
Contactos a la espera de tu respuesta	Creado para cualquier contacto si: el contacto no tiene un lead abierto. el contacto respondió a un correo electrónico en el que el usuario es el destinatario principal. la dirección de correo electrónico del contacto no tiene el mismo dominio que el usuario (por ejemplo, si el contacto y el usuario tienen una dirección de correo electrónico @hubspot.com, no se crearía una actividad).	El contacto se reasigna. La acción guiada se creó hace más de 14 días. Envía un correo electrónico al contacto.
Responder al correo electrónico	Creado para cualquier contacto si: el contacto está asociado a uno de tus negocios y el contacto te ha respondido, pero tú no has respondido.	El negocio asociado está cerrado. Envía un correo electrónico de respuesta. Han pasado más de siete días desde que se creó la acción guiada.
Leads a la espera de tu respuesta	Creado para cualquier lead si: el lead ha respondido a un correo electrónico en el que el usuario es el destinatario principal. la dirección de correo electrónico del contacto no tiene el mismo dominio que el usuario (por ejemplo, si el contacto y el usuario tienen una dirección de correo electrónico @hubspot.com, no se crearía una actividad).	Se reasigna el lead. La acción guiada se creó hace más de 14 días. Envía un correo electrónico al lead.
Preparación de próximas reuniones	*Creado para cualquier reunión si: se te asigna la reunión. la hora de inicio de la reunión es dentro de una hora.	Han pasado diez minutos desde la hora de inicio de la reunión.
Tareas prioritarias de hoy	Creado para cualquier tarea si alguna de tus tareas de alta prioridad vence hoy.	Ya no tiene tareas prioritarias para hoy.
Actividad de la cuenta objetivo	Se crea para un contacto si este está asociado a una empresa que es una Cuenta objetivo y el contacto ha interactuado.	Han pasado más de siete días desde que el contacto interactuó.
Leads interesados recientemente	Creado para cualquier lead si: se te asigna el lead. el lead se encuentra en una etapa de pipeline abierta. el lead con el que se interactuó en los últimos 7 días.	Han pasado más de siete días desde que el lead interactuó.
Actualizar los próximos pasos	Creado para cualquier negocio si: se te asigna el negocio. el negocio está en etapa abierta. una actividad asociada al negocio finalizó hace más de 24 horas.	El negocio se reasigna. El negocio está cerrado. Los próximos pasos del negocio han cambiado.
Agregar un contacto a un negocio	Creado para cualquier negocio si: se te asigna el negocio. el negocio está en etapa abierta. el negocio se creó hace más de siete días. el negocio no tiene un contacto asociado	El negocio se reasigna. El negocio está cerrado. Se asocia un contacto al negocio. Han pasado más de siete días desde que se creó la acción guiada.
Divulgación inicial necesaria	Creado para cualquier negocio si: se te asigna el negocio. el negocio está en la primera etapa. el negocio está abierto. el negocio se creó hace más de siete días. el negocio no tiene ninguna interacción.	El negocio se reasigna. El negocio está cerrado. El negocio tiene asociada una interacción. Han pasado más de siete días desde que se creó la acción guiada.
Seguimiento con el comprador	Creado para cualquier negocio si: se te asigna el negocio. el negocio está abierto. un contacto asociado al negocio abrió un correo electrónico, pero no ha respondido luego de siete días.	Responde un contacto asociado al negocio. Han pasado más de siete días desde que se creó la acción guiada.

*Las acciones guiadas se asociarán al mismo contacto y empresa a los que esté asociada la actividad u objeto principal (reunión, llamada o contacto). Una vez creada la acción, cualquier cambio en el contacto o empresa asociado a la acción o al objeto no se reflejará en la acción guiada.

Completar acciones guiadas

Completar acciones guiadas en el escritorio

Para revisar y completar las acciones guiadas en el escritorio:

En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Espacio de ventas.
En la pestaña Resumen puedes revisar tus acciones guiadas. Las acciones guiadas se clasifican como Todas las acciones, Relacionadas con el negocio o Relacionadas con la captación de prospectos.
Para filtrar las acciones, haz clic en la categoría asociada.
Para iniciar una cola de tareas, haz clic en el primer enlace situado bajo el título de la tarea (por ejemplo, Iniciar tareas, Inscribir nuevos contactos en una secuencia, etc.). Aprende a utilizar la cola de prospección o utiliza la ejecución guiada (BETA).

Para algunas actividades, puede haber un segundo enlace. Haz clic en el segundo enlace bajo el título para trabajar o ver los registros individualmente.
Para dar tu opinión sobre las actividades sugeridas, haz clic en el icono de la elipsisellipses, y selecciona Sí, que siga o En realidad no.

Aplicación móvil HubSpot (BETA)

Puedes revisar y completar las acciones guiadas desde tu aplicación móvil HubSpot. Las acciones guiadas aparecerán en tu página de inicio, y la ubicación de las acciones guiadas variará en función de tu Experiencia seleccionada.

Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo móvil.
Para completar una acción, pulsa la acción.
Para ver todas las acciones guiadas, pulsa Ver todas.

¿Te resultó útil este artículo? Si No

Este formulario se utiliza solo para recibir comentarios a la documentación. Cómo recibir ayuda con HubSpot.